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【课程大纲】

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iso 9000族标准的起源与发展

1.什么是iso 9000族标准？iso是"international organization for standardization"（国际标准化组织）的简称。iso是世界上最大的国际标准化组织，成立于1947年2月23日，其成员由来自世界100多个国家的国家标准化团体组成，代表中国参加iso的国家机构是国家技术监督局（csbts）。iso与国际电工委员会（iec）有密切的联系，中国参加iec的国家机构也是国家技术监督局。iso负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。而iec（国际电工委员会）主要负责电工、电子领域的标准化活动。

iso已经发布了9200个国际标准，如iso公制螺纹、iso的a4纸张尺寸、iso的集装箱系列（目前世界上95%的海运集装箱都符合iso标准）和有名的iso 9000质量管理系列标准等等。

iso制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：iso 标准号 ［杠 分标准号］ 冒号 发布年号（方括号中的内容可有可无）。例如iso 8402：1987是某一个标准的编号。我们通常说的"iso 9000标准"不是指一个标准，而是一族标准的统称，由几个标准组成，全称为"iso 9000族质量管理体系标准"（以下简称为iso 9000族标准）。

"iso 9000标准"是国际标准化组织（iso）在1994年提出的概念，是指由iso/tc 176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。iso最主要是发布产品技术标准。iso 9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。iso 9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。


一、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训对象 

 iso三体系 内审员证书课程对象:

现有内审员：旨在更新知识结构，熟悉新版标准要求，提升审核技巧与问题解决能力。
管理层代表：理解质量管理体系对公司战略目标的重要性，参与体系决策与改进。
质量管理人员：深化标准理解，强化过程控制与绩效评估能力。
关键岗位人员：如工程师、项目经理等，增强其在各自领域内落实体系要求的能力。
对质量管理体系感兴趣或有潜在内审职责的员工：拓宽视野，提升综合质量意识。

 

二、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训内容

iso 标准体系内审员培训内容：

第一部分：iso 及iso9000 系列标准简介

第二部分：iso9001:2015 标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导力 全员参与 过程方法 改进 循征决策关系管理

第四部分：iso9001：2015 标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进

第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用

第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估?
2 、如何对体系文件进行评审与会审?
3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防?
4 、如何有效进行管理评审及持续改进?
5 、如何建立目标并对目标进行考评?

第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1 、文件审核的技巧与方法
2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3 、自上而下的审核方法
4 、自下而上的审核方法
5 、正向和逆向的审核方法

第八部分：内审表单的设计与制作
1 、审核计划
2 、检查表
3 、不符合报告
4 、审核报告等重要表格的制作

第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解

第十部分：内部审核员培训资格考试

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 三、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训费用 

650元/单体系（包含培训费，考证费用，发票），三体系现优惠价为1000元。 不再缴纳其他费用。

 

四、iso三体系内审员证书培训，iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员证书培训方式和证书

 在线培训。 

培训考核合格后颁发iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内部审核员资格证书。

该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。 

培训结束后系统考试，试卷提交后十个工作日内出证书。 

 

 五、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员证书报名办法 

单位或个人提前准备好报考人员的相关资料，填好"内审员资格证书申请表"。 

北单竞彩app下载的联系方式：崔老师 189 2518 5578（微信同）  

vx：wenmo36 

六、iso三体系内审员证书培训（iso 9001内审员、iso 14001内审员和iso 45001内审员）内审员相关内容


审核发现审核发现的定义：将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果。和通常意义上的"发现"不一样，这里的审核发现是已经进行评价得到的结果，评价结果可能是符合审核准则，这就作为一个良好实践记录下来，例如符合质量管理体系标准要求；也可能不符合准则，例如不符合质量管理体系要求或相关合同、法

律法规、控制程序等要求，这就可引导识别改进的机会。

审核结论审核结论的定义：考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。审核结论给出的是对组织质量管理体系的整体评价，所以审核组关注的是体系的整体质量水准。这种评价的过程及结果应该是公平、公正和公开的，注重组织质量管理体系的持续改进机制，受审核方能心悦诚服的接受。

审核结论是综合分析所有审核发现的基础上做出的最终审核结果，是审核组而不是某一个审核员做出的。审核发现是做出审核结论的基础，审核证据则是获得审核发现的基础，审核准则是判断审核符合性的依据。

审核准则、审核证据、审核发现和审核结论之间的关系是：按照质量管理体系标准、相关质量手册、程序文件、法律法规等审核准则，通过现场审核活动，收集到客观真实的审核证据，进行分析比较，得到审核发现，最后经过审核组讨论评审，在考虑了审核目的并综合分析所有审核发现的基础上，得出了最后的审核结论。

审核范围审核范围的定义：审核的内容和界限。审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期的描述，也就是审核所覆盖的对象。

审核范围的大小与审核目标、受审核方的生产规模、性质、产品、活动和过程的特点等因素有关。①实际位置是指组织坐落的地址、某施工单位的施工现场等。②组织单元是指审核所涉及的部门、车间、科室、岗位、场所等。③活动过程是指质量管理体系所覆盖的活动及过程，如产品设计开发、生产制造、设备安装、检验验收、销售和北单竞彩app下载的售后服务等过程。④所覆盖的时间是指体系运行的时间段，如某企业每年进行一次内审，则其内审所覆盖的时期至少一年。

例如：如果组织申请第三方认证注册，审核范围应由审核委托人或受审核方与认证

注册机构一起确定，并作为审核方案策划的依据。审核完成后，认证注册机构也将在签发的认证证书上予以说明；如果组织接受顾客为商业目的对管理体系进行第二方审核，则审核范围主要由顾客决定；如果组织实施管理体系的内部审核，其审核范围由组织的最高管理者确定。


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【讲师介绍】

iso三体系内审员讲师介绍：

讲师为资深职业资格培训老师，

有多年企业工作经验和丰富的培训经验

崔老师 v：wenmo36
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【培训对象】

iso三体系 内审员证书课程对象:
一、企业管理人员；
二、负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员；
三、致力于组织内部质量管理体系审核的人员；
四、组织内建立或管理iso 体系或从事第二方审核的人员；
五、为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员；
六、有志于从事质量管理工作的人员。

更新时间：2024/3/29 10:26:57